去年因為朋友的介紹,
參加了喜鴻的日本東京團,
整體下來覺得還不錯,也玩得很愉快。

於是今年計畫暑假旅遊時又再度想到喜鴻,
就上網查了他們的行程。
其中因為今年想特別到吉卜力美術館逛逛,
所以我挑了他們7/10出發、有迪士尼行程的團,
這樣他們去迪士尼的那天我就可以安排到吉卜力美術館去,
也就是7/13當天我就安排自己的行程。
(吉卜力週二休館,所以也不是隨便同行程的團都可以的。)

選定後就在線上報名,當時顯示報名人數是十人左右。
等了幾天,都沒有業務來跟我們聯絡,
而吉卜力的票是必須先預定的,
我在網路上查到吉卜力七月陸續額滿了,
心裡很急,卻一直等不到人來跟我們聯絡。

後來沒辦法,根據以往出國的經驗,
現在才六月,報名人數又已達十人,成行的機會是很高的。
於是我就先訂了吉卜力的票,以免屆時額滿扼腕,
當然也付款了,否則無法保留。
(我昨天才高高興興的寫拿到吉卜力門票兌換證的感想,冏)

結果,昨天接到一位小姐聯絡,
先是問我們有真的要去嗎?
我覺得莫名其妙,不去幹嘛報名?
聽起來她的意思是說因為人數不多,怕不能成行。
後來又一語帶過,說明天再跟我們聯絡。

昨天稍晚,看網頁上的報名人數突然變成額滿!
雖然覺得奇怪,但我還高興了一下,
想說這樣就可以成行了。

今天又接到電話,才說因為有公司要員工旅遊,
所以他們把額度全部給那公司了,
我們這些先報名的不能參加了!!

有這種事!?
這種事是常態嗎?是正常的嗎?
是我眼界太小,不知道會有這樣的事嗎?

人數不足不能成團那我一定摸摸鼻子算了,
但是,現在不是人數不足,是硬生生把我們這些報名要去的人擠掉,
兩手一攤,叫我們要嘛改選別團,不然她也沒辦法!

今天別說是我已經把門票訂好了,
就算我還沒訂,聽到這種消息我也會覺得很不滿!

也許這種情況我並不能要求什麼損失賠償,
因為我還沒付訂金,但是那不是我不付啊!
而且因為這樣,現在我必須頭痛已經訂好的吉卜力門票,
整個行程為之大亂!心情也受到一些影響!

而這些,就因為喜鴻把我們這些散客的權益給犧牲了!
因為我是散客,因為公司利益,所以可以不把我們放在眼裡!

現在我必須重新去規劃行程,
只想提醒要參加喜鴻團的朋友,
自求多福吧!

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留言列表 (8)

發表留言
  • 0.0
  • 好誇張!!
  • JOAN
  • 上次去日本玩~~本來是報名東北賞楓
    結果沒成團....(幾乎不可成不成團的,問過其他家旅行社)所以換了
    另一個點~北海道..想說跟朋友第一次國外跨年
    結果~不幸的開始
    很多景點因為日本過年休館,不然就因為下雪
    去不了,已退門票了事
    出發前已經先問過了,旅行社的小姐也說不會因為過年休館
    去到當地,才說過年所以休館
    這才噢吧~人都在日本了,還能怎樣
  • 那還真是令人傻眼……

    BlissfulGirl 於 2011/06/18 20:53 回覆

  • JOAN
  • 忘了說~不是喜鴻....但跟藝人同名的旅行社(廣告打很大)
  • alice
  • 我最近參加喜鴻的泰國行,喜鴻真的爛透了,這麼期待而且久久才能成行的國外旅遊就這麼毀在喜鴻手上了。
    成行前,我都不知道喜鴻是這樣的,後來回來後 很生氣! 上網搜尋才發現他們一直都是很不負責任的態度在做事!
    真的很生氣!!!!! 一定要告訴大眾喜鴻的真面目,以下是我向喜鴻投訴的文,你們可以轉發,讓更多人知道,喜鴻是多麼的爛!!!!!

    下面我再敘述一次我們受到的不平對待:
    你們當地領隊從一開始就一直叫我們要自費 : 指壓加藥草加500元、spa原1小時再加1.5h加錢、
    Big eye秀加1000元、吃燕窩魚翅加800元,以上我們一家4口都不參加,你們也不先載我們回飯店
    還要叫我們等這些事項完成才能回飯店,這點我們都已經配合跟他說  好,我們會在附近店家逛等他們,
    結果你們領隊竟說  附近都沒有店家,而且泰國治安很不好喔,接著講了一大堆泰國治安怎樣的不好…
    說什麼泰國人會下一種藥,無色無味,男的女的都不放過,要是隔天起來感覺下體有異狀,那就代表被怎麼了
    講的很恐怖,她也不想想當場有未成年小孩在,講的內容都不作節制點,就只為了達到她嚇唬我們  什麼都能說出口。

    騎大象活動應於第3天前完成,因為spa加1.5h,造成延到第4天
    還有因為big eye及吃燕窩魚翅,我們其它行程都被濃縮,整個行程都變的很趕,沒有品質。

    第4天旅遊,你們導遊及領隊也都不控管時間,從早上騎大象30分鐘後,整天都讓我們耗在特產中心,
    回頭想想你們當地領隊原來第一天就在舖梗,她一直說喜鴻第4天排的行程很爛,讓她根本沒時間帶我們玩,
    然後引導我們第4天更換行程。
    我們雖同意將  百年古道+鐵支路市場+樹中佛及泰拳公園+螢火蟲之旅換為逛亞洲最大夜市,
    但應該是把去這4個時間給我們去逛夜市,結果卻不是。
    而且你們小瑜一下說我們可以從下午3點逛到晚上8點,一下又說可以從晚上5點逛到晚上10點
    結果從特產中心離開,又說有人反應太晚了要改逛到9:30
    當時,我有立即反對,下車後,我兒子還跟我說我這樣的行動太沖動,因為她可能有黑道背景,我們會很危險
    居然連個18歲的小孩都感受到這種恐怖的危險氣氛,你們認為我們能玩的盡興嗎?

    還有我女兒買指虎有跟你們董嘉文請教,問說可以帶回台灣嗎
    他說可以,放託運行李即可,結果還害我們被海關攔下,指虎損失之外還要多付200元給海關
    你們導遊都沒有常識的,海關有給我們看一張表,他說這張表上的,就是不能帶的
    你們導遊居然都不知道!

    另外,自從你們小瑜確定我們不會自費參加額外選項後,她就開始做差別對待
    懸崖景觀餐廳多數人是坐在能看到懸崖景觀的位置,我們一家4口+另一家4口是都沒有參加big eye秀的
    我們8個人就被排到中庭  看不到懸崖的位置…等等諸如此類的安排,

    總之這趟旅遊從第3天晚上就開始變調,我們事後的回憶都被後面這幾天的不快所佔滿了!
    真的非常生氣!!!
    如果你們不處理,相關法律行動、告知社會大眾的行動我們一定會採取,謝謝!

  • 唯
  • 喜鴻的泰國導遊小魚真的有夠爛,某些景點被取消或是太晚去看不到也就算了,不買你推銷的東西態度就這麼差,講話還在那酸,干,老子欠你錢喔,到珠寶中心也在酸人:「哇,你們團是有史以來最快離開珠寶中心的團」別以為別人不知道你在想啥,喜鴻有這種人我以後肯定會請大家不要參加你們的泰國團,走著瞧
  • 訪客
  • 今年去北陸的喜鴻團也爛~~領隊自己走自己的,也不顧我們20幾個團員是否到期,還一直說你們這團購物的意願好像很低~~到了免稅店,大家很快上車,我以為主我買得最少,熟知我是最後上車的~~更扯的是,第一晚在講房間對房間前面須加1~~可是我發現加1是錯的,第二天我跟她說,她老大竟然再接下去的幾天,都說她不知道要我們自己看,我們如果會看幹麻要領隊啊~還有很多不想寫了!!第5天還好意思要小費,我們這團的旅客都太善良了~~喜鴻啊~如果你們再不慎選領隊喔,那你們在業界會很難生存~~
  • 紀美吟
  • 真的太誇張了啦.像我三年前喜鴻旅行社所參加黑部立山五日遊.結果一點不好玩.領隊還被投訴唷.因為服務態度不好啦.所以喜鴻領隊被投訴原因是一位70歲老伯伯跑去喜鴻旅行社總公司投訴說領隊態度不好.旅遊景點又沒玩到啦.所以那個70歲老伯伯就不高興啦.真是得我覺得那個70歲老伯伯不好玩的話就當場跟領隊講.不要等玩回來以後就跑去喜鴻旅行社總公司投訴.害領隊被喜鴻旅行總公司罰他不能帶日本團.我覺得喜鴻領隊真的好可憐啦
  • 訪客
  • 我也有遇過這情況